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珠宝销售技巧100种

珠宝销售技巧:这些技巧,说出来都感觉很简单,好像你之前也是这么做的,但是为什么那些顾客又成交不了呢?

珠宝销售技巧100种(成功连带销售两件)(1)

珠宝销售案例:学员21101

今天早上接了一组顾客,两儿子和妈妈一起进店。儿子们说要买项链送给妈妈,我们就夸他们真孝顺和对他妈妈真好之类的话。

跟他们说了,

“我们老凤祥属于一线品牌,有170多年的历史,全国有5000多家的分店,只要去到我们老凤祥任何一家门店清洗保养维修等服务都是免费的。

而且我们太平店的售后是非常好的,假如说你戴了几个月不喜欢这个款式了,可以拿过来换款,第一次换款都是按照原价换款的,不收你的折旧费,不需要增大换款,换了第一次之后每年的双十一还可以按照原价来换款。”

后面很顺利的挑了一套项链,折后5000多的。

顾客又带妈妈走到玉手镯柜台,指着一个差不多2000多的偏绿色的玉,说要买给她妈妈。

我们说,戴玉手镯挺好的,黄金有价玉无价,玉保人平安,人养玉三年,玉养人一生。

可是试戴后圈数太大了,我们就推荐他们挑一个小一点的,我同事拿了几个三四千的出来,他儿子都没有出声。

后面我估计,同事拿出来的超他预算太高了,我就拿了一款2300多的出来,我说要不试试这个吧,这个圈数小一点。

他儿子就说那试试这个吧。

后面试戴后进去,我们就说,这个不大不小刚刚好,那就要这个吧?难得你妈妈戴得合适。

男顾客很爽快地说,就要这个吧。

看到他儿子身上戴了银项链,我们就说拿下来帮你清洗保养一下。洗完之后我们说,你要不要买个玉吊坠配银一起戴,貔貅辟邪招财,新年送个礼物给自己啊?

又顺利转推了一个玉貔貅。

成交总结:

1、顾客属于爽快的类型。

2、讲解老凤祥品牌的优势,售后的强大,还有我们店的售后优势。

3、玉手镯根据顾客的需求推荐,会更容易成交。

珠宝销售技巧1:罗老师点评

每一个成交的订单,一定是因为你做对了什么。这些有效的做法就要提炼出来,下次再继续运用。

1、夸赞

夸赞顾客,要变成一种习惯。儿女送父母,夸孝顺;父母送儿女,夸疼爱;大人带小孩,夸聪明可爱;闺蜜朋友陪同,夸关系好,等等。

2、塑造品牌

塑造品牌价值的时候,顾客不是在意你们品牌有多好,而是在意你们的这些好,能给他带来哪些好处。

3、售后优势

既然售后方面有优势,就要把顾客的好处具体展示出来,单纯说售后比别家好,是没用的。而是要明确让顾客知道,这个好,到底是怎么个好法。

4、观察顾客

不管是介绍产品,还是转推产品,或者是尝试成交,这期间都少不了对顾客反应的细心观察。不要用你的主观意识去强推,而是应该根据顾客的反馈,调整推荐方向。

这些技巧,说出来都感觉很简单,好像你之前也是这么做的,但是为什么那些顾客又成交不了呢?

这次成交,有个大前提:

顾客有消费能力、认可品牌,同时,推荐的产品价位符合预算。

如果换成另一个预算有限、正在多家对比的男士,你的接待方式和产品推荐方向,都要跟着变。

小结:

思考一个问题:

为什么有时候夸顾客,没反应?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。

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文章名称:《珠宝销售技巧100种》
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