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几个低成本调研的小方法

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  • TA的每日心情

    2018-11-1 09:08
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2019-2-12 20:26:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
      有些人认为,做用户调研是件很奢侈的事情,一定要花钱找咨询公司,竞品分析工具或组建一个专门的团队,需要大量愿意接受调研的用户,使用专业的数据采集和分析工具,耗费产品开发周期无法允许的时间──成本好高啊。因此呢,调研就变成了一件能省则省的事情。

      其实在企业内做了几年的用户研究之后呢,会发现有些低成本的方法,既能达到跳出思维局限了解用户需求的目的,又不至于大张旗鼓费时费钱。以下就向大家推荐几种:

      元研究──从已有调研中汲取营养

      品牌分析工具元研究的意思,就是对“研究”的“研究”;有点像写论文过程中的“文献综述”部分。如果你的产品不是处在完全空白的领域,可以在企业内外部的平台搜寻到很多相关主题的研究结果。这些研究可能不是完全按你的需求来筹划进行的,但可以从中找到一些关于用户和产品的共性、规律性的发现;避免犯下前人犯过的认知或决策错误。 如果能联系上原作者深入聊聊,更有助于理解调研报告的内容。 需要注意的是,研究是有时效性的,太久之前的研究结果需要更谨慎地对待。

      品牌分析专家评估──请经验丰富的人帮忙

      一个成功的企业或产品团队,它可能是不去做用户座谈会这样的专项调研,那它至少愿意倾听用户的声音;甚至它没有做出倾听的姿态,特立独行,它至少会在内部营造一种顺畅沟通的氛围,以便每个人充分贡献自己的经验和创意;甚至,它也没有这样一种氛围,封闭而专制,那它至少有一支强大的、经验丰富的智囊团队,可以准确把握产品的走向。当你的团队里没有这样一批人时,可以从外部寻求支援,圈定那些熟悉该产品领域的用户体验专家、技术专家等等,请他们问诊你的产品,从而快速发现其中问题和风险。
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